Från och med idag torsdag 1 april 2021 är TV12 tillbaka i Com Hems basutbud.
Visar inlägg med etikett Com Hem. Visa alla inlägg
Visar inlägg med etikett Com Hem. Visa alla inlägg
torsdag 1 april 2021
torsdag 18 mars 2021
Com Hem avslöjar för Historielärarföreningen varför frivisning försvann
Hej,
Varsågod, här kommer två länkar som vi hänvisar till när det gäller aktuell ändring.
Frivisningen startade den 16 mars 2020 pga situationen i världen i och med Corona, och vi har tyvärr inte möjlighet att frivisa kanalerna mer än 1 år så på förmiddagen den 16 mars 2021 var vi tvungna att upphöra med frivisningen.
Mer information finns på:
https://www.comhem.se/kundservice/tv-och-play/kanalforandringar
https://www.comhem.se/nyheter/frivisning-av-globala-nyhetskanaler-upphoer
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar
Com Hem - En del av Tele2 Sverige AB
Lena Jernsäter
Fastighetsägarservice
Torshamnsgatan 17
Box 62
164 94 Kista
Sverige
Telefonnr: 90 333
E-post: fastighetsagare@comhem.com"
onsdag 17 mars 2021
Com Hem vägrar svara varför de tagit bort 4 nyhetskanaler från grundutbudet idag
"Varför har ni släckt 4 nyhetskanaler idag?
Hej,
Tyvärr har du hamnat på fel avdelning, här handhar vi frågor kring fastighetsavtal gällande bostadsrättsföreningar och fastighetsägare. Du behöver kontakta vår kundservice på nummer 90 222. Vill du hellre maila till dem så kan du göra det via nedan länk:
https://www.comhem.se/kundservice/kontakt/maila-oss.
Om standardsvaren inte löser din fråga trycker du på "kontakta oss" för att få upp ett formulär där du fyller i dina uppgifter och beskriver ditt ärende.
Kundservice har ingen direkt e-postadress.
Med vänlig hälsning,
Com Hem - En del av Tele2 Sverige AB
Mikael Lödöen
Fastighetsägarservice
Torshamnsgatan 17
Box 62
164 94 Kista
Sverige
Telefonnr: 90 333
E-post: fastighetsagare@comhem.com
From: John Doe <historielararforeningen@outlook.com>
Sent: den 17 mars 2021 13:27
To: CH-fastighetsagare <fastighetsagare@comhem.com>
Subject: Varför har ni släckt 4 nyhetskanaler idag?
Varför är 4 nyhetskanaler släckta i grundutbudet fr.o.m. idag 17/3 2021?"
Kontakta Mikael Lödöen, 36 år, Sundbyberg. Adress: Forskningsringen 94, Postnummer: 174 61 - Hitta mer här!
Com Hem har släckt 4 nyhetskanaler i grundutbudet idag
Så här ser Com Hem:s bantade grundutbud ut från och med onsdag 17 mars 2021:
https://www.comhem.se/kundservice/tv-och-play/grundutbud
Utan förvarning till tittarna har Com Hem idag släckt ner hela fyra nyhetskanaler idag.
De är:
Expressen TV
CNN
BBC World
Al Jazeera
onsdag 16 december 2020
Com Hem har stängt ner History Channel i basutbudet
Denna vecka stängde Com Hem ner två kanaler från History Channel som ersättningskanaler för kunder med basutbudet. Det var kanalplatserna 38 och 40 som släcktes. De två kanalerna visade ufo-program varannan dag.
tisdag 15 december 2020
Com Hem mixtrar åter med basutbudet
Måndag 14 december mixtrade Com Hem åter med basutbudet. Några kanaler försvann. Andra finns kvar. Det finns även frivisning av tre kanaler via Com Hem Play.
Efter sökning på Com Hems sida finns ingen komplett information om vilka kanaler som finns från och med 14 december 2020 i basutbudet. För informationen stämmer ej med vad basutbudet ska innehålla mot vad det faktiskt innehåller för tittarna.
Det är en katastrof att de två tillfälliga ersättningskanalerna hos History Channel togs bort igår.
fredag 30 oktober 2020
Com Hem har 10 nya kanaler i dag
Inför risken att Com Hems kunder kan mista TV4 vid midnatt, har Com Hem fredag 30 oktober 2020 infört tio nya kanaler i sitt grundutbud.
TV10 är tillbaka på kanalplats 10.
Likaså Fox på kanalplats 14.
Ny kanal är Godare på kanalplats 15.
History channel HD är ny på kanalplats 38
National Geographic Wild på kanalplats 39 är ny.
H2 HD på kanalplats 40 är ny.
National Geographic på kanalplats 53 är ny
BBC Brit är ny på kanalplats 63.
Horse & Country är ny på kanalplats 67.
Di TV (Dagens Industri) är ny på kanalplats 121.
Denna information kom ikväll 30 oktober 2020 via sms till Com Hems kunder och står att läsa på följande hemsidesadress:
https://www.comhem.se/kundservice/information/aktuellt
"Aktuellt
Förhandlingar med Telia om TV4-kanalerna och C More
Det avtal vi kom överens med Telia om i december löper ut inom kort. Om vi inte når en ny överenskommelse innebär det att Com Hems tittare tillfälligt kan förlora TV4-kanalerna och C More från och med klockan 23:59 den 30 oktober.
På Com Hem vill vi att våra kunder ska ha tillgång till så bra och relevant innehåll som möjligt. Tyvärr har Telia tackat nej till att förlänga det avtal vi kom överens om i december 2019 och begär istället en kraftig prishöjning.
Vi har bett Telia om att få förlänga det befintliga avtalet för att vi ska ha tid att lösa detta, men det har de tackat nej till. Vi beklagar detta och förlorarna blir tyvärr tv-tittarna som inte kommer ha tillgång till deras kanaler.
Vi kommer fortsätta göra allt vi kan för att hitta en långsiktig lösning som gör TV4 tillgängligt för alla.
Vi kommer självfallet att kompensera våra kunder med bland annat ersättningskanaler, utökad bredbandshastigheter och mobildata.
Vi kommer att ha frivisningar av 15 tv-kanaler till alla Com Hem-kunder. Bland annat TV10, CNN, National Geographic, Expressen TV och History Channel.
Vi förstår och beklagar att detta drabbar dig som kund och har därför tagit fram ett temporärt tv-innehåll samt skapat specifika förmåner till dig. Du hittar dina förmåner via Mina sidor.
Frågor och Svar"
onsdag 7 oktober 2020
Ytterligare mejl från Com Hem om mystisk bildförbättring
"Varför togs den skarpare bilden bort hos Com Hem 4 oktober?
CH-fastighetsagare <fastighetsagare@comhem.com>
Ons 2020-10-07 09:11
Fler åtgärder
Hej igen
Som min kollega har beskrivit så har vi inte experimenterat med någon förändring i vårt nät,
om vi ska kunna utreda detta vidare behöver jag din adress och ditt telefonnummer.
Med vänlig hälsning
Anneli Deilert
Fastighetsägarservice
Com Hem – En del av Tele2 Sverige AB
Torshamnsgatan 17, 164 40 Kista
Tel: 90 333
Jag har sparat dina uppgifter som kontaktperson i vårt kundsystem för att vi ska kunna nå dig med viktig information, nyheter och erbjudanden.
Om du inte samtycker till detta återkom till mig. Du kan läsa mer om hur vi hanterar personuppgifter på comhem.se/integritet"
Prenumerera på:
Inlägg (Atom)