Mejl från Com Hem om förbättrad bild som tystas ner

 

 "Varför togs den skarpare bilden bort hos Com Hem 4 oktober?

John Doe

 

Mån 2020-10-05 22:10

 

Till:

•  CH-fastighetsagare

Historielärarföreningen har tagit in uppgifter från flera vittnen som upplevt samma tillfälliga bildförbättring söndag kväll 4 oktober 2020. Därefter återgick bilden till normalt bra igen. Så något har gjorts. Ni får ta reda på vad i stället för att gissa. Vi publicerar ert svar, så att Com Hems alla kunder vet att ni kan sända ännu bättre bild, men låtsas som att det inte skett.

 

Från: CH-fastighetsagare <fastighetsagare@comhem.com>
 

Skickat: den 5 oktober 2020 11:23
 

Till: John Doe <historielararforeningen@outlook.com>
 

Ämne: Sv: Varför togs den skarpare bilden bort hos Com Hem 4 oktober?

 

Hej John,

Det är inget vi känner till att det skulle experimenterats med bättre bild eller ljudkvalité. Är det så att ni nu fått sämre bildkvalité rekommenderar jag att ni testar göra en ny kanalsökning, och om det inte blir bättre så bör ni kontakta vår tekniska support på 90 222 för felsökning.

 

Med vänlig hälsning,

Com Hem - En del av Tele2 Sverige AB

Kasper Lindholm
Fastighetsägarservice
Torshamnsgatan 17
Box 62
164 94 Kista
Sverige 

 

Telefonnr: 90 333

E-post: fastighetsagare@comhem.com

www.comhem.se

 

Från: John Doe <historielararforeningen@outlook.com> 
 

Skickat: den 5 oktober 2020 00:52
 

Till: CH-fastighetsagare <fastighetsagare@comhem.com>
 

Kopia: Tipsa SvD <tipsa@svd.se>; Tipsa Ekot Sveriges Radio <tipsaekot@sverigesradio.se>; tipsa@aftonbladet.se; tipsa@gp.se; redaktionen@tt.se; redaktionen@expressen.se; redaktion@medievarlden.se; nyhetstips@dn.se; nyheterna@tv4.se; 71234@sydsvenskan.se
 

Ämne: Varför togs den skarpare bilden bort hos Com Hem 4 oktober?

 

 

Historielärarföreningen undrar om Com Hem experimenterade med skarpare bild i digitaliseringen söndag kväll 4 oktober 2020? På kvällen förbättrades nämligen bilden radikalt och tydligt. Även ändringar i TV:ns fält vid kanalbyte och ljudjustering förändrades. Efter någon eller några få timmar var bilden normalt bra för digital TV igen och de färgade fälten för kanalbyte och ljudjustering tillbaka på grå. 

 

Kan alla hos Com Hem få behålla den förbättrade bilden från söndag kväll 4 oktober 2020, eller har Com Hem inte råd att behålla den styrkan som ni nu tagit bort igen?

 

Skriv ert svar tillbaka till:

 

historielararforeningen@outlook.com"